Chiến lược Marketing đổi mới sáng tạo là học phần được thiết kế nhằm vào giải pháp đưa sản phẩm và dịch vụ ra thị trường thành công trong điều kiện liên tục sáng tạo. Môi trường thực thi marketing luôn có những thách thức từ cạnh tranh và thay đổi của khách hàng/người tiêu […]

Chương 1 mở ra tổng quan về Marketing Innovation, giúp người học hiểu được những khái niệm cơ bản nhất về Marketing và Innovation cũng như tư duy chiến lược trong bối cảnh kinh doanh hiện nay.

Bài học này tập trung làm rõ đổi mới trong marketing thông qua hai trụ cột quan trọng: đổi mới sản phẩm và đổi mới dịch vụ. Qua đó, người học sẽ được tiếp cận khái niệm đổi mới sản phẩm/dịch vụ như một quá trình tạo ra hoặc cải tiến nhằm làm thay đổi […]

Bài giảng Chapter 4 – Đổi mới sáng tạo trong trải nghiệm khách hàng sẽ giúp người học hiểu rõ khái niệm, vai trò và các cấp độ của trải nghiệm khách hàng, đồng thời phân tích hành trình khách hàng theo các giai đoạn quan trọng như nhận biết – thu hút – tìm […]