Trong bối cảnh kinh tế thế giới và Việt Nam gặp nhiều khó khăn, thương mại điện tử vẫn phát triển mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng ấn tượng, đạt quy mô hơn 25 tỷ USD. Xuất khẩu trực tuyến đến người tiêu dùng nước ngoài tăng vọt, tạo xu hướng mới cho thương mại điện tử. Bên cạnh đó, thương mại điện tử ngày càng thâm nhập sâu rộng vào các lĩnh vực thiết yếu như giáo dục, y tế và môi trường, cho thấy tiềm năng to lớn của lĩnh vực này.

Tuy nhiên, báo cáo cũng chỉ ra những vấn đề đáng quan ngại, đặc biệt là sự thiếu bền vững trong phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam. Nguyên nhân chính là do sự chênh lệch về trình độ phát triển thương mại điện tử giữa các địa phương, nguồn nhân lực kỹ thuật số còn thiếu và yếu, và tác động tiêu cực đến môi trường ngày càng tăng.

Báo cáo EBI 2024 nhấn mạnh sự cần thiết phải có các chính sách và giải pháp để giải quyết ba vấn đề lớn nêu trên. Đồng thời, báo cáo khuyến nghị các cơ quan quản lý nhà nước đánh giá tình hình thực tế, ban hành chính sách, pháp luật để thúc đẩy xuất khẩu trực tuyến, công nghệ giáo dục (EdTech) và công nghệ y tế (Health Tech).