Các mạng xã hội đang làm mờ dần ranh giới giữa công việc và cuộc sống cá nhân, điều này đồng nghĩa với việc nhiều thương hiệu có thể tự đánh bóng hình ảnh của chính mình. Rất nhiều chiến dịch đã được tạo ra và đạt được hiệu quả trong thời gian ngắn nhờ sức mạnh của cộng đồng nhưng cũng có không ít phải ngậm ngùi với công cụ mới mẻ này, trong đó có cả những thương hiệu khổng lồ đã rất chuyên nghiệp trong các chiến dịch marketing trước đó.