Marketing Chit & Chat
   
Quan hệ Công chúng – Đề số 1
Quan hệ Công chúng – Đề số 1
31/07/2017

Đề thi gồm 25 câu hỏi trắc nghiệm, mỗi câu hỏi chỉ có một đáp án đúng.
Thời gian làm bài: 40 phút

Bản tin có thể dùng để truyền đạt thông tin đến các đối tượng bên ngoài như:

Khách hàng

Cả 3 câu đều đúng

Các chuyên gia trong ngành

Nhà cung cấp

Cản trở nào có thể xảy ra làm ảnh hưởng đến quá trình chuyển tải thông điệp của doanh nghiệp tới công chúng?

Cả 3 câu đều đúng

Doanh nghiệp đầu tư dây chuyền công nghệ hiện đại

Doanh nghiệp tuyển dụng thêm nhân sự PR

Công chúng đang quan tâm đến một sự kiện nào đó

Hãy cho biết mục tiêu của hoạt động “Trong ba tháng tới phải làm cho người dân nhường diện tích đất canh tác của họ cho việc xây dựng nhà máy của doanh nghiệp” là nhằm thay đổi gì?

Thay đổi thái độ

Cả 3 câu đều đúng

Thay đổi hành vi

Thay đổi nhận thức

Ưu điểm của hoạt động Quan hệ Công chúng là có khả năng làm cho người nhận dễ tin hơn?

N/A

Đúng

Sai

N/A

Hãy cho biết mục tiêu của hoạt động “Trong tháng tới, phải giúp cho nhân viên hiểu, ủng hộ và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng” là nhằm thay đổi gì?

Thay đổi nhận thức

Thay đổi thái độ

Thay đổi hành vi

Cả 3 câu đều đúng

Bản tin thường chỉ được lưu hành nội bộ?

N/A

b. Sai

a. Đúng

N/A

Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài giữa doanh nghiệp với giới báo chí, bạn nên:

Chỉ cung cấp thông tin cho họ khi có yêu cầu

Trung thực và thẳng thắng

Tổ chức cho họ tham gia vào các cuộc khảo sát thị trường

Mời họ đi tham dự tất cả các sự kiện của doanh nghiệp

Quan hệ Công chúng và Marketing là hai chức năng quản lý khác biệt nhau nhưng chúng có mục tiêu bổ sung cho nhau :

N/A

N/A

Đúng

Sai

Hãy cho biết mục tiêu của hoạt động “Trong hai tuần tới, phải làm cho các cổ đông hiểu và ủng hộ chiến lược kinh doanh mới của doanh nghiệp” là nhằm thay đổi gì?

Thay đổi nhận thức và thái độ

Thay đổi hành vi

Thay đổi nhận thức

Thay đổi thái độ

Hãy cho biết mục tiêu của hoạt động “Trong vòng sáu tháng, phải làm cho người dân hiểu rằng tôn chỉ hoạt động của doanh nghiệp là vì sức khỏe của người dân” là nhằm thay đổi gì?

Thay đổi thái độ

Thay đổi hành vi

Cả 3 câu đều đúng

Thay đổi nhận thức

Tài liệu quan hệ công chúng có thể là tài liệu viết hoặc tài liệu hình ảnh?

N/A

Sai

N/A

Đúng

Cách thức để một doanh nghiệp biết công chúng đang có nhận thức như thế nào về mình:

Phiếu thăm dò ý kiến

Nghiên cứu tài liệu

Cả 3 câu đều đúng

Phỏng vấn trực tiếp

Hãy cho biết mục tiêu của hoạt động “Trong một tháng tới, phải giúp khách hàng hiểu được những tính năng nổi bật của sản phẩm mới” là nhằm thay đổi gì?

Thay đổi thái độ

Thay đổi nhận thức và thái độ

Thay đổi hành vi

Thay đổi nhận thức

………………. sẽ giúp bạn giải thích cặn kẽ và chính xác hơn nội dung cần chuyển tải và đối tượng có thể tham khảo ở moị lúc mọi nơi.

Giới thiệu sản phẩm mới

Sự kiện tổ chức ngoài trời

Chuyến đi từ thiện của doanh nghiệp

Tài liệu quan hệ công chúng

Để tổ chức một cuộc họp báo hiệu quả, người tổ chức cần phải

Có thông điệp chung chung cần chuyển tải

Có mối quan hệ tốt trong nội bộ doanh nghiệp

Chuẩn bị tốt thông tin cho báo chí

Cả 3 câu đều đúng

Một bản tin như thế nào sẽ không thu hút được sự quan tâm của người đọc?

Nội dung bản tin luôn đề cập đến lợi ích công ty

Bản tin được trình bày đẹp, bắt mắt

Nội dung bản tin xác định rõ ai là đối tượng

Bản tin ngắn gọn, xúc tích

Ưu điểm của hoạt động Quan hệ Công chúng là có thể kiểm soát được nội dung, hình thức và thời lượng đăng tải?

N/A

Đúng

Sai

N/A

Ưu điểm của hoạt động Quan hệ Công chúng là có thể được đăng tải lặp đi lặp lại nhiều lần?

N/A

Sai

N/A

Đúng

Quan hệ công chúng có thể được định nghĩa là…………………… giúp xây dựng và duy trì ……………………… giữa một doanh nghiệp và công chúng của nó:

Chức năng quản lý, mối quan hệ có lợi

Chức năng hành chính, mối quan hệ tích cực

Chức năng sản xuất, mối quan hệ khách hàng

Chức năng Marketing, mối quan hệ ngắn hạn

Công chúng của một doanh nghiệp là tất cả những……………… và …………. có liên quan đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp đó:

Công ty Cổ phần, Cá nhân

Tổ chức, Cá nhân

Công ty TNHH, Tổ chức

Công ty TNHH, Công ty Cổ phần

Một thông điệp có sức thuyết phục là một thông điệp phải:

Nêu bật được nội dung cốt lõi nhất và được thể hiện một cách sáng tạo

Nêu bật được nội dung cốt lõi nhất

Đơn giản, phân tán

Được thể hiện một cách sáng tạo

Câu nào sau đây là một phát biểu không đúng:

Nên gắn kết hoạt động sự kiện của doanh nghiệp với hình ảnh của đối thủ cạnh tranh

Để tổ chức một sự kiện thì trước hết bạn cần phải xác định được chủ đề của sự kiện

Tổ chức sự kiện luôn luôn nên để doanh nghiệp tự thực hiện

Hãy suy nghĩ kỹ cách thức tổ chức sự kiện như thế nào để làm nổi bật chủ đề

………………. có thể là chủ đề cho bản tin mới của công ty:

Giới thiệu một sản phẩm mới

Nhân viên công ty biển thủ

Mâu thuẫn trong Hội đồng Quản trị

Giới thiệu một sản phẩm mới hay mâu thuẫn trong Hội đồng Quản trị

Để thu hút được sự quan tâm của báo chí, thông cáo báo chí nên đáp ứng các tiêu chí sau:

Nêu bật ý quan trọng

Tập trung vào chủ đề

Kích thích sự tò mò

Cả 3 câu đều đúng

Ưu điểm của hoạt động Quan hệ Công chúng là có khả năng hấp dẫn người nhận hơn?

N/A

Sai

Đúng

N/A

Bạn còn giây