Marketing Chit & Chat
   
Quan hệ Công chúng – Đề số 2
Quan hệ Công chúng – Đề số 2
22/07/2017

Đề thi gồm 19 câu hỏi trắc nghiệm, mỗi câu hỏi chỉ có một đáp án đúng.
Thời gian làm bài: 28 phút

Để trả lời phỏng vấn một cách có hiệu quả, bạn nên lưu ý:

Chỉ tìm hiểu câu hỏi hoặc chuẩn bị thông tin

Tìm hiểu câu hỏi

Chuẩn bị thông tin

Thực hiện cả hai điều: tìm hiểu câu hỏi và chuẩn bị thông tin

Thông thường để tác động đến nhận thức của công chúng, các chương trình quan hệ công chúng thường sử dụng nhiều kênh thông tin và kết hợp chúng với nhau để khai thác ưu thế của từng loại:

N/A

Sai

Đúng

N/A

………………. có thể được gởi kèm với thông cáo báo chí hoặc phân phát cho các đối tượng tham gia họp báo hoặc sự kiện như những tài liệu tham khảo để giúp họ hiểu rõ hơn về doanh nghiệp:

Mẫu sản phẩm mới

Cả 3 câu đều đúng

Tài liệu kỹ thuật sản phẩm

Brochure hoặc tờ rơi

Sự kiện là kênh truyền thông đang được áp dụng phổ biến bởi vì sự kiện giúp cho doanh nghiệp tiếp cận và tác động trực tiếp đối tượng nhắm đến. Sự kiện có thể là:

Một chương trình khuyến mại

Lễ khai trương hay động thổ

Mẫu quảng cáo trên radio

Một chương trình khuyến mãi

Doanh nghiệp phải luôn tìm kiếm thêm các cơ hội phát biểu trước công chúng bên cạnh những sự kiện riêng của doanh nghiệp mình?

N/A

Sai

N/A

Đúng

Brochure và tờ rơi không được xem là tài liệu quan hệ công chúng?

Sai

N/A

Đúng

N/A

Để hấp dẫn người xem, độ dài của phim tự giới thiệu nên khoảng:

Trên 60’

40’-50’

7’-10’

30’-40’

Doanh nghiệp có thể thực hiện các hoạt động quan hệ công chúng thông qua việc tìm kiếm các cơ hội từ:

Cả 3 câu đều đúng

Chọn ngày lễ thích hợp trong năm

Gắn với một hoạt động kinh tế, một chương trình xã hội

Gắn với các sự kiện đang thu hút sự quan tâm của công chúng

Phim tự giới thiệu là một công cụ quan hệ công chúng hữu hiệu nên được sử dụng trong hội nghị khách hàng nhằm tăng tính thuyết phục tới đối tượng công chúng của doanh nghiệp?

Sai

N/A

Đúng

N/A

Ưu điểm của họp báo là gì?

Đáp ứng được đúng mối quan tâm của đối tượng

Tiếp cận trực tiếp đối tượng quan hệ công chúng hoặc Đáp ứng được đúng mối quan tâm của đối tượng

Tiếp cận trực tiếp đối tượng quan hệ công chúng và Đáp ứng được đúng mối quan tâm của đối tượng

Tiếp cận trực tiếp đối tượng quan hệ công chúng

Các hoạt động quan hệ công chúng sẽ có sức thuyết phục hơn nếu chúng được thực hiện vào những thời điểm khi công chúng đang quan tâm tới các vấn đề mà những hoạt động quan hệ công chúng muốn đề cập:

N/A

N/A

Đúng

Sai

Trong phỏng vấn cá nhân, muốn “lái” được người phỏng vấn, cần phải:

Sử dụng máy ghi âm

Sử dụng máy ghi hình

Sử dụng máy ghi hình và cố gắng nhắc đi nhắc lại thông điệp

Cố gắng nhắc đi nhắc lại thông điệp

Từ nào nên được sử dụng trong các cuộc phỏng vấn với báo chí:

Sa thải nhân viên

Cho nhân viên nghỉ việc

Tái cấu trúc bộ máy

Đuổi việc nhân viên

So với các kênh thông tin khác, tài liệu quan hệ công chúng sẽ giúp doanh nghiệp giải thích cặn kẽ và chính xác hơn nội dung chuyển tải, và đối tượng công chúng có thể tham khảo mọi lúc, mọi nơi. Tài liệu quan hệ công chúng là:

Cả 3 câu đều sai

Brochure giới thiệu công ty

Catalog giới thiệu dịch vụ

Phim kỷ niệm ngày sinh nhật

Công chúng có thể có nhận thức tốt hoặc xấu về một doanh nghiệp hoặc một sản phẩm nào đó phụ thuộc rất nhiều vào thông tin mà họ nhận được?

Sai

N/A

N/A

Đúng

Sau khi kết thúc bài phát biểu trước công chúng, doanh nghiệp không nên làm:

Phát cho họ những tài liệu quan hệ công chúng

Ghi nhận thông tin những người đã tham gia

Cả 3 câu đều đúng

Yêu cầu người tham gia phải giới thiệu một khách hàng cho mình

Môt số phóng viên sử dụng máy ghi âm/ ghi hình trong các cuộc phỏng vấn với doanh nghiệp nhưng không báo trước là một hành động…………….

Họ có quyền làm điều đó

Đúng hay sai tùy từng trường hợp cụ thể

Hoàn toàn sai

Hoàn toàn đúng

Trong lúc phát biểu trước công chúng, người phát biểu cần phải:

Xen các câu chuyện hài hước không liên quan đến chủ đề

Sử dụng lời nói và cử chỉ thân mật

Đặt những câu hỏi mang tính cá nhân

Tạo bầu không khí vui vẻ thoải mái

Có người cho rằng “báo chí là kênh thông tin hữu hiệu nhất bởi vì nó có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận tới nhiều người ở các địa điểm khác nhau, cho nên khi có bất kỳ thông tin gì mới, doanh nghịêp nên tổ chức họp báo”. Bạn có đồng ý với ý kiến này không?

N/A

N/A

Không

Bạn còn giây