Bài 3 giúp người học vận dụng các khung phân tích vĩ mô và vi mô để mô tả chi tiết bối cảnh thị trường và nhận diện các yếu tố chính tác động đến hoạt động marketing. Sinh viên sẽ được cập nhật các số liệu thực tế về đặc điểm dân số Việt Nam, tốc độ già hóa, tình hình lao động và thu nhập bình quân để hiểu rõ môi trường kinh tế – xã hội hiện nay. Đồng thời, bài học cung cấp cái nhìn sâu sắc về môi trường vi mô thông qua sự tương tác giữa nội bộ công ty với các nhà cung cấp, trung gian marketing, đối thủ cạnh tranh và các nhóm công chúng.

Người học sẽ được trình bày và giải thích tiến trình tiến hóa của marketing qua các thời kỳ, từ giai đoạn 1.0 đến 6.0, để thấy rõ sự thay đổi trong trọng tâm tư duy và cách tiếp cận khách hàng. Lộ trình này bắt đầu từ việc lấy sản phẩm làm trung tâm (1.0), tiến dần đến việc tập trung vào nhu cầu khách hàng (2.0), xây dựng giá trị nhân văn (3.0) và phát triển sự kết nối đa kênh online-offline (4.0). Đặc biệt, bài giảng nhấn mạnh vai trò của Marketing 5.0 và 6.0 trong việc ứng dụng công nghệ vì con người để tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa sâu sắc và bền vững.

Cuối cùng, bài học trang bị kiến thức về các xu hướng marketing hiện đại và cách ứng dụng công nghệ tiên phong để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh. Người học sẽ nhận diện được vai trò của AI Agents trong việc kích hoạt ý định mua sắm, xu hướng mạng quảng cáo bán lẻ.