Internet với những đặc tính ưu việt như tốc độ nhanh, tiếp cận số đông người tiêu dùng, tiết kiệm chi phí, thuận tiện về thời gian và không gian đã trở thành nền tảng quan trọng triển khai các hoạt động kinh doanh. Ngành nghiên cứu thị trường cũng đã nhanh chóng  và hiệu quả. Trong bối cảnh kinh tế suy thoái, các doanh nghiệp cần tiết kiệm các chi phí đầu vào thì thực hiện các cuộc khảo sát trực tuyến là cách thức hữu hiệu để giảm áp lực về tài chính.