Internet ra đời, đặc biệt là với công nghệ Web 2.0 đã nâng giao tiếp lên một tầm cao hơn, trong đó, mọi con người trên thế giới bất kể khoảng cách nào cũng có thể kết nối và trao đổi ý kiến quan điểm cá nhân với nhau thông qua một … sợi dây mạng. Sự giao tiếp ở tầm cao hơn đó đang được gọi theo một thuật ngữ là truyền thông xã hội (Social Media)