Làn sóng giao lưu, kết bạn và chia sẻ trong thế giới ảo đã len lỏi đến từng ngõ ngách trong đời sống, đủ mọi thành phần, đủ mọi lứa tuổi khiến những người làm kinh doanh bị cuốn vào cơn lốc Social Media. Rất nhiều kỳ vọng được đặt ra với kênh truyền thông mới này và đôi khi quá nhiều ảo tưởng đã dẫn dắt những người làm kinh doanh đi từ sai lầm này đến sai lầm khác mà họ không hay biết. Vì thế, các doanh nghiệp cần cẩn trọng để tránh những cái bẫy phía sau ánh hào quang của phong trào mới mẻ này.