KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP - LUẬN VĂN - LUẬN ÁN
Thạc Sĩ
Chuyên ngành: Marketing
Mục tiêu của đề án là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng Boston App của khách hàng, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao việc sử dụng ứng dụng này.
Nghiên cứu sử dụng cả phương pháp định tính (phỏng vấn chuyên gia, khảo sát nhóm) và định lượng (phân tích dữ liệu khảo sát) với 514 mẫu khảo sát. Các yếu tố được xem xét bao gồm: nhận thức về rủi ro, nhận thức về niềm tin, nhận thức về sự dễ sử dụng, nhận thức về lợi ích và các giá trị văn hóa.
Dựa trên kết quả này, đề án đề xuất một số giải pháp cho Boston Pharma như cải thiện chất lượng ứng dụng, tăng cường bảo mật thông tin, đào tạo trình dược viên và tổ chức hội nghị khách hàng.