Ngoài phần tài liệu giảng dạy, đây là phần tài liệu đọc thêm nhằm cung cấp cho người đọc các thông tin, kiến thức rộng hơn và sâu hơn cho môn học Hành vi khách hàng. Các tài liệu này được thầy Đinh Tiên Minh chọn lọc và trích dẫn từ nhiều nguồn khác nhau.
It is one of the least likely businesses ever invented. However, Hall- mark and its main competitors—American Greetings and Gibson Greetings, plus an assortment of so-called alternative card companies—make a good living selling sentiment to American consumers.